Das Frankfurter FinTech Finanzguru sucht zur Verstärkung des Teams einen Customer Happiness Guru (m/w) in Vollzeit.

Wir glauben, dass Finanzen einfach und nicht zeitraubend sein sollten – damit du dein Leben sorgenfrei genießen kannst. Deshalb bauen wir mit dem Finanzguru den bequemsten Finanzassistenten aller Zeiten. Er gibt dir die volle Kontrolle über deine Finanzen und macht Geldsparen so leicht wie noch nie.

Für unser Office in Frankfurt suchen wir zum nächst­ möglichen Zeitpunkt einen Customer Happiness Guru (m/w):

Deine Mission.
• Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenfragen und bist der Lösungsgarant für jegliches Kundenproblem
• Du bist mitverantwortlich für den Aufbau eines hochgradig kundenorientierten Supports und dem Aufbau einer aktiven User­Community
• Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir wie man diese im besten Fall automatisiert lösen kann
• Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Prozesse noch effizienter zu gestalten und unser Produkt noch besser zu machen

Deine magischen Kräfte.
• Du bist ein Teamspieler und hast bereits Erfahrung mit kleinen, interdisziplinären Teams
• Du bist Perfektionist und machst keine Abstriche bei der Qualität deiner Arbeit
• Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust neues zu Lernen
• Du bist enthusiastisch, lebensbejahend und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt und lebst nach dem Motto “Der Kunde ist König”

Unser Versprechen.
• Fancy Office im Herzen Frankfurts mit Skyline­Blick inkl. Getränken, Snacks & frischem Obst
• Ein Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flache Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
• Eigenverantwortung vom ersten Tag an, eine attraktive Vergütung und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenloses Mittagessen in der größten Kantine Frankfurts direkt am Goetheplatz

Du fühlst Dich angesprochen?
Dann schick uns eine Übersicht deiner magischen Kräfte (Lebenslauf) zusammen mit einem kurzen Schreiben über deine Motivation an: jobs@finanzguru.de

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