Ob im beruflichen oder privaten Kontext – immer dann, wenn sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt. Sie erscheint uns meist selbstverständlich, so dass wir nur selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert. Dieser Vortrag widmet sich daher der Frage: Wie können wir Kommunikation erfolgreich gestalten und aktiv steuern. Referentin: Susanne Senft...