Social Media-Instrumente ermöglichen es, Inhalte im Internet zu vernetzen oder zu veröffentlichen. Die Sichtbarkeit im Internet gewinnt für kleine und mittelständische Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Social Media erweitert das Spektrum der Kommunikationskanäle und eröffnet neue Möglichkeiten des Marketings. Die wachsende Bedeutung zeigt auch die im Mai 2012 veröffentlichte Studie „Social Media in deutschen Unternehmen“ des HightechVerbandes BITKOM. Demzufolge setzen bereits 47% aller deutschen Unternehmen...