Social Media-Instrumente ermöglichen es, Inhalte im Internet zu vernetzen, zu veröffentlichen und mit Nutzern zu kommunizieren. Die Sichtbarkeit im Internet ist für kleine und mittelständische  Unternehmen wichtiger denn je. Social Media erweitert das Spektrum der Kommunikationskanäle und eröffnet neue Möglichkeiten des Marketings. Während die wichtigsten rechtlichen Aspekte von Social Media inzwischen bekannt sind (z. B. Impressumspflicht), bedarf...