Customer Happiness Guru (w/m/d)

Vollzeit Finanzguru by dwins GmbH in Fintech Email Job
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Job Detail

  • Offered Salary 1000
  • Career Level Manager
  • Experience Fresh
  • Gender Male
  • Industry Development
  • Qualifications Certificate

Job Description

Deine Mission.

  • Du bist erste Ansprechpartner*in für Kundenfragen und bist Lösungsgarant für jegliches Kundenproblem
  • Du bist mitverantwortlich für den Aufbau eines hochgradig kundenorientierten Supports und den Aufbau einer aktiven User-Community
  • Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir, wie man diese im besten Fall automatisiert lösen kann
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Prozesse noch effizienter zu gestalten und unser Produkt noch besser zu machen

Deine magischen Kräfte.

  • Du bist Teamspieler*in und hast bereits Erfahrung mit kleinen, interdisziplinären Teams
  • Du bist Perfektionist*in und machst keine Abstriche bei der Qualität deiner Arbeit
  • Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust neues zu Lernen
  • Du bist enthusiastisch, lebensbejahend und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt und lebst nach dem Motto “Der Kunde ist König”

Unser Versprechen

  • Fancy Office im WeWork mitten im Herzen Frankfurts inkl. Getränken, Snacks & frischem Obst
  • Ein Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flachen Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
  • Eigenverantwortung vom ersten Tag an und eine attraktive Vergütung
  • Kostenloses Mittagessen in der größten Kantine Frankfurts direkt am Goetheplatz

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann schick uns eine Übersicht deiner magischen Kräfte (Lebenslauf) zusammen mit einem kurzen Schreiben über deine Motivation an: jobs@finanzguru.de*

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